COVID-19
Mar 30, 2020
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Centre d’aide pour les démarches en ligne essentielles

médiation numérique solidarité numérique

Site web à visiter

Des réponses en ligne ou par téléphone au 01 70 772 372, du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Pendant cette période de confinement liée à l’épidémie du Coronavirus COVID-19, les médiateurs numériques s’organisent, avec le soutien du Secrétaire d’État chargé du Numérique pour accompagner les Français dans leurs démarches numériques quotidiennes.

Vous trouverez sur ce site :

Des conseils, ressources et tutoriels pour vos démarches numériques essentielles. Par exemple : mieux communiquer avec vos proches, télétravailler, suivre vos cours à distance, effectuer vos démarches en ligne, effectuer vos consultations médicales à distance, faire vos courses en ligne…
Un numéro non surtaxé pour être accompagné par un conseiller dans toutes vos démarches du quotidien en ligne

Cette plateforme est proposée par la MedNum, coopérative des acteurs de l’inclusion numérique, qui coordonne l’action des médiateurs numériques – professionnels comme bénévoles – qui souhaitent mettre leurs compétences à disposition des citoyen.ne.s.

Les ressources qui figurent sur ce site permettent d’apporter une première aide aux personnes qui n’ont pas l’habitude d’utiliser certains services en ligne essentiels. Elles ont été proposées par des médiateurs volontaires et par des organisations qui sont engagées en faveur de l’inclusion numérique. Ce recensement n’a pas de visée promotionnelle ou exhaustive mais vise à proposer en urgence des réponses aux questions et besoins des Français.